¿En qué podemos ayudarte?

Para formar un grupo se requiere un mínimo de 5 integrantes. Los grupos pueden integrarse con hasta 50 personas.

Sí, puede formar su grupo con familiares, amigas o vecinas. Es importante que exista confianza y compromiso entre todas las integrantes.

En el crédito grupal, todas las integrantes comparten la responsabilidad. Si una persona no realiza su pago, el grupo deberá cubrirlo para evitar afectaciones.

No necesariamente. Dentro del grupo se pueden asignar roles como líder o tesorera; sin embargo, todas las integrantes deben cumplir con sus responsabilidades.

Se recomienda contar con el grupo completo para agilizar el proceso, ya que iniciar incompleto puede generar retrasos en la validación.

Para iniciar su solicitud, se requieren sus datos personales y de contacto, así como una identificación oficial (INE) por ambos lados y un comprobante de domicilio vigente no mayor a tres meses. Esta información permite realizar la validación y dar continuidad al trámite.

El proceso inicia con la integración del grupo y la validación de la información proporcionada. Posteriormente, se realiza una evaluación que incluye la revisión en Buró de Crédito. Si el resultado es favorable, su información se canaliza con el coordinador de su zona, quien dará seguimiento al proceso. Será contactado(a) en un lapso no mayor a 48 horas, aunque el tiempo puede variar según factores operativos.

Como parte del proceso, puede realizarse una validación o visita para confirmar la información proporcionada por el grupo.

Una vez aprobado el crédito, se programa el desembolso y se le da seguimiento para indicarle los siguientes pasos hasta la entrega del mismo.

Una vez registrados sus datos, un asesor se pondrá en contacto con usted en un lapso aproximado de 48 horas para dar seguimiento a su proceso.

Los pagos del crédito grupal se realizan de manera semanal durante el plazo del crédito. Cada integrante debe cumplir puntualmente, ya que es un compromiso compartido. El coordinador le indicará montos, fechas y formas de pago.

Es un beneficio que consiste en la condonación del pago de la semana 16, siempre que el grupo mantenga un buen comportamiento de pago durante todo el ciclo.

Sí, puede solicitar el crédito aun si cuenta con otro activo en otra institución financiera. Su solicitud estará sujeta a validación en Buró de Crédito para determinar si puede continuar con el proceso.

Si se presenta un atraso en el pago, pueden generarse afectaciones en su historial y en el grupo. Además, se pierde el beneficio de la condonación de la semana 16, por lo que es importante mantenerse al corriente.

El monto del crédito puede variar por integrante, ya que depende de la evaluación en Buró de Crédito y la capacidad de pago individual.

Puede verificar la información a través de nuestros canales oficiales. Todos los procesos se realizan bajo lineamientos establecidos para brindarle seguridad. Asimismo, puede consultar nuestro aviso de privacidad en www.podemos.com.

La renovación del crédito depende del historial de pago, el comportamiento del grupo y validaciones internas. En caso necesario, podemos revisar su caso para brindarle mayor claridad.

El cambio de asesor puede deberse a temas de disponibilidad o ajustes operativos internos. Sin embargo, se le seguirá brindando el seguimiento de la manera más oportuna. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.

Puede verificar sus pagos con el comité de su grupo o con su CE mediante el control de pagos, el cual se actualiza y se firma semanalmente. En caso de cualquier duda relacionada con el pago de su ficha, puede comunicarse a la línea Podemos para recibir apoyo.