Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

PODEMOS PROGRESAR, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo “Podemos Progresar”), con domicilio en Av. Rodolfo Gaona No. 3, Piso 7, Colonia Periodista, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11220, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, avales, obligados solidarios, referencias personales, candidatos, proveedores y demás titulares, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025, su Reglamento y demás disposiciones que resulten aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación jurídica que tenga con Podemos Progresar, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos laborales.
• Datos académicos.
• Datos patrimoniales.
• Datos financieros.
• Datos de cuenta bancaria, incluida la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE interbancaria), utilizados para validar la titularidad de la cuenta y para dispersar o, en su caso, cobrar los recursos relacionados con el crédito otorgado.
• Datos fiscales.
• Datos biométricos (huella dactilar o imagen facial), únicamente cuando se utilicen para autenticación o validación de identidad, en cuyo caso su tratamiento se sujetará al mecanismo de consentimiento expreso descrito en la Sección 18 de este Aviso.
• Datos de geolocalización, únicamente cuando el titular utilice aplicaciones móviles que lo requieran y otorgue la autorización correspondiente.
• Información relacionada con el historial crediticio, obtenida de Sociedades de Información Crediticia conforme a la legislación aplicable y a la autorización independiente a que se refiere la Sección Finalidades primarias.
• Información derivada del cumplimiento de obligaciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.

3. Datos personales sensibles

Se consideran datos personales sensibles, entre otros, aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. Podemos Progresar considera también sensibles, para efectos de este Aviso, los datos biométricos utilizados con fines de identificación o autenticación única del Titular.

Como regla general, Podemos Progresar no recaba datos personales sensibles. Cuando, por la naturaleza de algún trámite o por disposición legal, resulte necesario tratar datos de esta naturaleza —incluyendo el cotejo de datos biométricos contra bases de datos de identificación, como la del Instituto Nacional Electoral, con fines de validación de identidad para el cumplimiento de las disposiciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo—, dicho tratamiento se realizará únicamente para las finalidades autorizadas por la legislación aplicable, bajo medidas de seguridad reforzadas y previo consentimiento expreso y por escrito del titular, recabado a través del mecanismo descrito en la Sección 18 de este Aviso.

4. Finalidades primarias

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica:

• Identificar y autenticar al titular.
• Integrar expedientes de identificación.
• Analizar solicitudes de crédito.
• Evaluar la capacidad e historial crediticio.
• Consultar Sociedades de Información Crediticia.
• Celebrar contratos de crédito.
• Administrar los créditos otorgados.
• Validar la titularidad y vigencia de la cuenta bancaria (CLABE interbancaria) proporcionada por el titular.
• Dispersar los recursos de los créditos otorgados y, en su caso, procesar pagos y cobros, mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) operado por el Banco de México, o cualquier otro medio de pago electrónico que Podemos Progresar habilite para tal efecto.
• Cobranza administrativa, extrajudicial y judicial.
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación contractual.
• Verificar la autenticidad de la información proporcionada.
• Atender solicitudes, aclaraciones, reclamaciones y consultas.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias.
• Cumplir obligaciones derivadas de la legislación en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Realizar auditorías internas y externas.
• Gestionar procesos de recuperación de cartera.
• Administrar garantías, avales y obligados solidarios.
• Mantener controles internos de administración de riesgos.

La consulta del historial crediticio del Titular ante Sociedades de Información Crediticia no se realiza al amparo del consentimiento tácito que ampara los demás datos tratados conforme a este Aviso. Dicha consulta se sujetará, en todo caso, a la autorización expresa, previa y por escrito que el Titular otorgue de manera independiente, en el formato y con la leyenda que exige el artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. Sin esa autorización específica, Podemos Progresar no realizará la consulta.

5. Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para:

• Envío de información sobre productos financieros.
• Promociones y campañas comerciales.
• Encuestas de satisfacción.
• Estudios estadísticos.
• Evaluación de calidad del servicio.
• Invitaciones a programas sociales o financieros.
• Mercadotecnia y publicidad.

Estas finalidades no son necesarias para la relación jurídica. Usted puede oponerse a este tratamiento enviando un correo electrónico a unes@podemos.mx, sin que ello afecte los servicios contratados.

6. Negativa para finalidades secundarias

El titular podrá manifestar, en cualquier momento, su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mediante:

• Correo electrónico.
• Escrito libre.
• Atención en oficinas.
• Cualquier otro medio que Podemos Progresar ponga a su disposición.

7. Transferencias de datos personales

Podemos Progresar podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento cuando así lo permita el artículo 36 y demás disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Entre otros supuestos, podrán realizarse transferencias a:

• Autoridades financieras: CNBV, CONDUSEF, SHCP y UIF.
• Banco de México, en su carácter de operador del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), y las instituciones de crédito participantes en dicho sistema, para efectos de validación de cuentas CLABE y dispersión o cobro de recursos.
• Autoridades judiciales.
• Autoridades fiscales.
• Autoridades ministeriales.
• Sociedades de Información Crediticia, conforme a la autorización independiente a que se refiere la Sección 4.
• Despachos jurídicos para recuperación judicial.
• Auditores externos.
• Prestadores de servicios tecnológicos.
• Proveedores que actúen como encargados del tratamiento.

En todos los casos se adoptarán las medidas necesarias para proteger la información. Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la Ley, éste será solicitado previamente.

8. Remisiones

Podemos Progresar podrá compartir datos personales con proveedores que actúen como Encargados, exclusivamente para prestar servicios relacionados con:

• Administración tecnológica.
• Almacenamiento de información.
• Servicios de impresión.
• Mensajería.
• Digitalización.
• Gestión documental.
• Cobranza.
• Validación de identidad.
• Validación de cuentas bancarias y procesamiento de pagos y dispersiones.
• Listas de prevención de lavado de dinero.
• Soporte operativo.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones de Podemos Progresar.

9. Derechos ARCO

Usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).

Para ello deberá presentar su solicitud mediante correo electrónico a unes@podemos.mx o en el domicilio del Responsable.

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.
• Domicilio o medio para recibir respuesta.
• Documentos de identidad.
• Descripción clara de los datos.
• Derecho que desea ejercer.
• Documentos de soporte, cuando corresponda.

Podemos Progresar comunicará al Titular la determinación adoptada respecto de su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud debidamente integrada. En caso de que la solicitud resulte procedente, dicha determinación se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al Titular, conforme a los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables.

10. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente. La revocación podrá solicitarse mediante el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

11. Limitación del uso y divulgación

Podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para fines comerciales o publicitarios. Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que administra la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando resulte aplicable.

12. Medidas de seguridad

Podemos Progresar implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso indebido o divulgación. El acceso a la información se encuentra restringido únicamente al personal autorizado.

13. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones contractuales, legales, regulatorias, fiscales, financieras, obligaciones en materia de prevención de lavado de dinero y requerimientos de autoridades. Concluidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

14. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio de Internet podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, generar estadísticas, recordar preferencias y mantener sesiones activas. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas.

15. Cambios al presente Aviso

El presente Aviso podrá modificarse por cambios legales, regulatorios o internos. Las modificaciones serán publicadas en www.podemos.mx, indicando la fecha de la última actualización.

16. Área responsable de privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales podrá comunicarse con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE):

• Correo electrónico: unes@podemos.mx
• Teléfono: (55) 1668-2585
• Domicilio: Av. Rodolfo Gaona No. 3, Piso 7, Col. Periodista, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11220, Ciudad de México.

17. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de su Unidad de Protección de Datos Personales, autoridad que asumió el conocimiento de los procedimientos de protección de datos personales en posesión de particulares a partir de la desaparición del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) el 9 de mayo de 2025; o ante la autoridad que, en su caso, resulte competente conforme a las disposiciones legales vigentes al momento de presentar su reclamación.

18. Consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles (datos biométricos)

Cuando Podemos Progresar requiera realizar procesos de validación de identidad mediante el cotejo de datos biométricos del Titular (por ejemplo, huella dactilar o imagen facial) contra bases de datos de identificación, incluida la del Instituto Nacional Electoral, con fines de cumplimiento de las disposiciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, o de seguridad en canales digitales, dicho tratamiento se realizará únicamente previo consentimiento expreso y por escrito del Titular.

Este consentimiento se recabará mediante el formato de aceptación correspondiente, ya sea de forma física en los Centros Comunitarios de Podemos Progresar o de forma electrónica en los canales digitales habilitados para tal efecto, dejando constancia de dicho consentimiento en el expediente del Titular. Este consentimiento es independiente del consentimiento tácito que ampara el tratamiento de los demás datos personales conforme a este Aviso.

El Titular podrá negarse a otorgar este consentimiento sin que ello afecte la validez del presente Aviso de Privacidad. No obstante, la negativa podrá implicar que Podemos Progresar no esté en posibilidad de ofrecer aquellos productos, servicios o canales cuya prestación dependa, por disposición legal o por política interna, de la validación biométrica de identidad.

PODEMOS PROGRESAR, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Av. Rodolfo Gaona #3, Piso 7, Periodista, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11220.
Aviso de Privacidad (General) · F-CYN-03 V.1 · Última actualización: agosto de 2026.